Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
Identidad: Kalaia Salut i Persones, S.L. ("Centro Amalia")
CIF: B22897201
Domicilio: Carrer Valencia 263, 3º 1ª, 08007 Barcelona, España
Email: informacion@centroamalia.com · Tel.: 604 56 36 36
Sitio web: www.centroamalia.com
Ámbito de la política
Aplica a los tratamientos realizados a través de centroamalia.com y formularios asociados, así como a la relación asistencial con pacientes.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad.
- Datos de citas y asistencia: agenda, profesional asignado, motivo de consulta enunciado por el usuario.
- Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD) relacionados con la atención psicológica y fisioterapéutica.
- Datos de facturación y transacciones (si procede).
- Datos de navegación y analítica (cookies; ver Política de Cookies).
- Candidaturas (CV).
- Preferencias y segmentación de marketing.
Finalidades y bases jurídicas
- Prestación asistencial y gestión de citas/historia clínica.
Base: art. 6.1.b RGPD (ejecución de contrato/servicio) y 9.2.h RGPD (atención sanitaria). - Atención de consultas (formularios, email, teléfono).
Base: 6.1.b y/o 6.1.f (interés legítimo). - Cumplimiento de obligaciones legales (sanitarias, fiscales, contables,
reclamaciones).
Base: 6.1.c RGPD. - Comunicaciones informativas y comerciales (newsletter, reseñas) sobre servicios
propios.
Base: 6.1.a (consentimiento) y art. 21.2 LSSI (relación previa). Oposición libre en cualquier momento. - Analítica y publicidad/remarketing (vía cookies).
Base: 6.1.a RGPD (consentimiento). - Procesos de selección (candidaturas).
Base: 6.1.a y 6.1.b (medidas precontractuales). - Perfilado básico de marketing (consentimiento expreso). No decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Destinatarios y encargados
- HubSpot (formularios) · Google Analytics / Tag Manager (analítica)
- Doctoralia (agenda y CRM de pacientes) · GoDaddy (hosting)
- Google Workspace (ofimática) · Square y Caixabank (pagos)
- WhatsApp Business (atención cliente) · Adobe Sign (firmas electrónicas)
- Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: no se prevén actualmente; todos los proveedores operan en el EEE. De ser necesarias, se aplicarían Cláusulas Contractuales Tipo.
Plazos de conservación
- Historia clínica: mínimo 5 años (o el plazo legal aplicable por CCAA).
- Datos de clientes y facturación: 6 años (mercantil) / 4 años (fiscal).
- Leads y consultas: hasta 24 meses desde el último contacto o revocación.
- Marketing: hasta que te opongas o retires consentimiento.
- Candidaturas: hasta 24 meses salvo revocación.
Derechos de las personas
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a informacion@centroamalia.com (asunto: "RGPD – Derechos") adjuntando documento de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Los servicios se dirigen a personas mayores de 14 años. En atención a menores de esa edad se requerirá autorización de padre/madre/tutor.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, registro de accesos, etc.). En caso de brecha notificable, se actuará conforme al RGPD.
Redes sociales
Tu interacción con nuestros perfiles se rige por esta política y las condiciones de cada plataforma. No usamos mensajes privados con fines incompatibles.
Integración con TikTok
Centro Amalia utiliza la API de TikTok para publicar contenido en nuestra cuenta oficial de TikTok (@centroamalia). A través de esta integración:
- Datos que recogemos: nombre de usuario, identificador de cuenta y métricas de publicaciones de TikTok.
- Finalidad: gestión y publicación de contenido en nuestra cuenta de TikTok con fines de comunicación y marketing.
- Base legal: interés legítimo en la comunicación con nuestra comunidad.
- Conservación: los datos de acceso se conservan mientras mantengamos activa la integración y se eliminan al revocar los permisos.
- Derechos: puede revocar el acceso de nuestra aplicación en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su cuenta TikTok en tiktok.com/setting.
- Más información: consulte la política de privacidad de TikTok en tiktok.com/legal/privacy-policy.
Cookies
Consulta la Política de Cookies para más información.
Cambios en la política
Podremos actualizar esta política por motivos legales u operativos y publicaremos la fecha de última actualización.
Última actualización: Febrero 2026